L'Agence web Iséroise se livre sur ses engagements
Julie Manhaudier porte un projet autour de la RSO et nous interroge
La RSO quel(s) engagement(s) derrière pour une agence web ?
Le projet en question consiste en la réalisation d’un entretien audio d’une durée de 25 à 30 minutes, au cours duquel nous aborderons les enjeux liés à la Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) au sein d’une entreprise spécialisée dans la communication digitale, en mettant particulièrement l’accent sur les questions environnementales et de développement durable.
L’objectif de ce projet est de démontrer comment une organisation peut exprimer son engagement vis-à-vis de ces problématiques à travers sa communication.
Les informations que j’obtiendrai seront partagées avec les membres de mon groupe de classe pour une analyse des pratiques de RSO au sein de diverses structures.
Présentation de l'Agence digitale sur Grenoble
L’agence SEO des Alpes, fondée à Grenoble à la fin de 2019 et dirigée par Kim Zuretti, se distingue
par sa double orientation vers le référencement naturel et le numérique responsable. Son
engagement se traduit par la formation et l’accompagnement d’entrepreneurs dans l’élaboration de stratégies numériques écoresponsables. En mettant l’accent sur l’audit, l’Eco-Conception, les sites
WordPress et le SEO, l’agence vise à rendre ses clients autonomes tout en favorisant une approche durable.
L'espace de Coworking de l'Impertinence nous accueille lors de cet échange
Pour commencer, nous avons exploré la notion de RSO et son importance dans notre société
actuelle.
La perspective de Kim Zuretti sur la RSO se démarque par une approche volontaire et
engagée envers la transition environnementale, sociétale et économique. Sa définition met en avant
l’idée que les entreprises ont une responsabilité et une contribution volontaire à apporter dans cette
transition. Elle met en avant les concepts de « Valeur », « Responsabilité sociétale » et « Enjeu
économique », soulignant que la RSO est intégrée aux valeurs fondamentales des entreprises. Elle
considère la RSO comme bien plus qu’une obligation, soulignant son impact profond sur la société et
son lien avec la performance économique des entreprises.
L’éco-conception des sites web émerge comme un élément central de sa stratégie, adoptant une
vision d’économie circulaire et collaborant avec des partenaires clés. Kim Zuretti reconnaît l’impact
du numérique sur l’environnement mais affirme son engagement continu dans l’apprentissage et la
sensibilisation, démontrant une volonté constante d’amélioration pour minimiser l’empreinte
carbone de son agence.
Un engagement qui va au-delà du Numérique
Par son engagement éthique, elle privilégie des modes de transports durables. Elle adopte également des
espaces de coworking alignés sur ses principes, et favorise la location d’équipement. Actuellement
spécialisée dans le conseil en écoconception, elle envisage d’élargir ses services vers une approche
plus complète de la Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) à moyen/long terme,
soulignant son adaptabilité aux besoins changeants de ses clients. Pour elle, l’intégration des valeurs
éthiques va au-delà du professionnel, devenant un mode de vie quotidien qui renforce l’authenticité
et la crédibilité de son agence sur le marché de la communication éthique et responsable.
Développer des partenaires avec la même fibre
Le partenariat récent avec Webvert joue un rôle crucial dans la démarche éco-responsable de son
agence. Spécialisée dans la réparation et décarbonation de sites web, Webvert permet d’optimiser
les sites tout en réduisant leur impact écologique et en renforçant leur positionnement SEO. Cette
collaboration renforce la qualité des services, proposant une solution optimale pour les entreprises
ayant des besoins plus vastes et des sites internet de grande envergure. En parallèle, Kim Zuretti
élargit son influence en proposant des formations, témoignant de son engagement à diffuser les
principes du numérique responsable au-delà des frontières de son agence.
Un marché en cours de transition dans ses engagements
Néanmoins, elle observe que la plupart des clients ne manifestent pas une forte demande explicite
pour le RSO lorsqu’ils sollicitent ses services, bien qu’ils apprécient l’idée. Les entreprises BtoBtoC,
orientées vers l’éducation des collaborateurs, montrent un plus grand intérêt pour le RSO, tandis que
les agences de communication, déjà familiarisées avec les techniques, nécessitent moins
d’explications. Cependant, elle remarque un manque de sensibilisation chez les petites entreprises,
Soulignant l’importance de l’éducation et de la sensibilisation, surtout pour celles moins familières avec le RSO. Concrétisant son L’engagement de son agence envers la communication responsable a influencé le choix de certains clients de travailler avec elle, attirant spécifiquement ceux sensibles à cette démarche,
même si la compréhension détaillée peut rester floue. Des petites entreprises ont montré un intérêt,
même si elles ne comprennent pas toujours pleinement la signification derrière cette approche.
Une vision RSO complète qui se partage
Suite à cet entretien, nous avons pu voir que la directrice de l’agence Seo des Alpes révèle une vision
profonde de la Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO). Son engagement volontaire envers
la transition environnementale, sociétale et économique se manifeste à travers des pratiques
éco-responsables, une approche éthique intégrée au mode de vie quotidien, et une expansion
stratégique vers une RSO plus complète. Malgré le besoin persistant de sensibilisation autour du RSO,
son agence attire des clients sensibles à la communication responsable, démontrant l’impact positif
de cette approche sur le choix des partenaires commerciaux.
